Home首页Laman UtamaProcess流程Proses

How we work我们的工作方式Cara kami bekerja

From enquiry to handover, in ten steps从咨询到交付,十个步骤Dari pertanyaan hingga penyerahan, dalam sepuluh langkah

The same four steps as the homepage — choose the product, match material to your zone, get a budget range, then confirm — expanded into one accountable flow, with a hard rule before anything goes into production.与首页相同的四个步骤——选择产品、根据您的区域匹配材料、获取预算范围,然后确认——扩展为一个责任明确的完整流程,并在任何东西进入生产之前设有一条硬性规则。Empat langkah yang sama seperti laman utama — pilih produk, padankan bahan dengan zon anda, dapatkan julat bajet, kemudian sahkan — diperluas menjadi satu aliran yang boleh dipertanggungjawabkan, dengan satu peraturan tegas sebelum apa-apa masuk ke pengeluaran.

No approved drawing pack.没有已批准图纸包。Tiada pakej lukisan yang diluluskan. No production release.就不放行生产。Tiada pelepasan pengeluaran.

In plain terms: we don’t start building until you’ve signed off the final drawings, colours, hardware and quotation.简单来说:在您签署确认最终图纸、颜色、五金和报价之前,我们不会开始制作。Secara ringkas: kami tidak mula membina sehingga anda meluluskan lukisan akhir, warna, kelengkapan dan sebut harga.

From your indicative price to a confirmed order

How a price becomes an order

The price you see online — on a configurator, a catalogue card or the budget pre-check — is indicative. Here is exactly how it becomes a confirmed order, and where the sale is actually closed.

  1. You configurePick your product, layout, size, material and options online.
  2. Indicative price参考价格Harga anggaranThe site shows an indicative “from” price as you build — a starting point, not a quotation.
  3. ALUMAX validatesStaff check the layout, dimensions, material compatibility and accessories against your space.
  4. Formal quotationALUMAX prepares the written quotation and manufacturing drawings for your project.
  5. You approveYou approve the quotation and the drawings — scope, price and finishes fixed in writing.
  6. Deposit confirms the orderA deposit received with the approved quotation and drawings confirms the order and reserves your slot.
  7. Production releasedOnly then is the job released to production — no approved drawing, no production.

The same four steps, in detail同样的四个步骤,详细说明Empat langkah yang sama, secara terperinci

Choose the right product, match the material to the Sarawak zone, get a realistic budget range, then confirm through showroom, measurement and approved drawing.选择合适的产品,将材料与砂拉越的区域匹配,获取切合实际的预算范围,再通过展厅、现场测量与已批准图纸确认。Pilih produk yang betul, padankan bahan dengan zon Sarawak, dapatkan julat bajet yang realistik, kemudian sahkan melalui bilik pameran, ukuran dan lukisan yang diluluskan. The budget range begins as an early pre-check and firms up once your product and zone are set — below is the full ten-step flow that delivers those four decisions.预算范围一开始作为早期预检,待您的产品和区域确定后便正式敲定——以下是促成这四个决定的完整十步流程。Julat bajet bermula sebagai semakan awal dan menjadi lebih pasti sebaik sahaja produk dan zon anda ditetapkan — di bawah ialah aliran sepuluh langkah penuh yang menghasilkan empat keputusan itu.

The ALUMAX modelALUMAX 模式Model ALUMAX

Designed & developed by ELS. Built by ALUMAX.

ELS by ALUMAX designs, specifies and coordinates — the design and the specification. ALUMAX manages product development, approved production, quality control, delivery, installation and product warranty, with production routed through FLYHOME for eligible standardized cabinetry or selected OEM and specialist manufacturing partners for made-to-spec products. Nothing is left to on-site guesswork that should have been settled at the drawing board.

ELS by ALUMAX

Everything before production生产前的一切Segala-galanya sebelum pengeluaran
  • Product & system development产品与系统开发Pembangunan produk & sistemcabinet, aluminium & office systems, hardware standards, packages and the Living Design Specifications (LDS)柜体、铝材与办公系统、五金标准、配套方案,以及 Living Design Specifications(LDS)设计规范kabinet, sistem aluminium & pejabat, standard perkakasan, pakej dan Living Design Specifications (LDS)
  • Interior design室内设计Reka bentuk dalamancollections, moodboards, styling, space & lighting planning, material matching产品系列、情绪板、风格搭配、空间与灯光规划、材料配搭koleksi, moodboard, penggayaan, perancangan ruang & pencahayaan, pemadanan bahan
  • Product & technical developmentconstruction, panel thickness, joints, aluminium profiles, buildability of the cabinetry & fit-out, appliance integration, glass, waterproofing, ventilation, ergonomics and the manufacturing & installation method
  • Technical specification技术规格Spesifikasi teknikalmaterial spec, BOM, manufacturing drawings, installation notes, QC requirements and tolerances材料规格、BOM、生产图纸、安装说明、QC 要求与公差spesifikasi bahan, BOM, lukisan pembuatan, nota pemasangan, keperluan QC dan toleransi

ALUMAX

Executes the specification执行技术规格Melaksanakan spesifikasi
  • Supply chain供应链Rantaian bekalansupplier sourcing, purchasing and inventory供应商寻源、采购与库存pemerolehan pembekal, pembelian dan inventori
  • Production coordination生产统筹Penyelarasan pengeluaransourcing, production and assembly managed to the drawing, plus scheduling按图纸统筹采购、生产与组装,以及排期pemerolehan, pengeluaran dan pemasangan diuruskan mengikut lukisan, serta penjadualan
  • Site现场Tapakdelivery, installation, trade coordination and site logistics运送、安装、工种协调与现场物流penghantaran, pemasangan, penyelarasan bidang pakar dan logistik tapak
  • Quality assurance品质保证Jaminan kualitichecked against the LDS, not personal judgement以 LDS 为准进行检验,而非凭个人判断disemak terhadap LDS, bukan pertimbangan peribadi
  • Warranty, after-sales, maintenance & service保修、售后、保养与维修服务Waranti, selepas jualan, penyelenggaraan & servis
Why it matters.为什么这很重要。Kenapa ia penting. Your cabinet’s construction, waterproofing and tolerances are resolved first — not decided on installation day. ALUMAX’s question isn’t “can this be built?” but “how do we build it well, efficiently and to the standard already set?”您柜子的构造、防水与公差,都是先行确定——而不是留到安装当天才决定。ALUMAX 问的从来不是“这能不能做?”,而是“如何做得好、做得高效、并达到既定标准?”Pembinaan, kalis air dan toleransi kabinet anda diselesaikan terlebih dahulu — bukan diputuskan pada hari pemasangan. Soalan ALUMAX bukan “bolehkah ini dibina?” tetapi “bagaimana kami membinanya dengan baik, cekap dan mengikut standard yang sudah ditetapkan?”
1
Enquire咨询TanyaBudget Range / WhatsApp预算范围 / WhatsAppJulat Bajet / WhatsApp
2
Select选择PilihMaterial, package & quotation材料、配套与报价Bahan, pakej & sebut harga
3
Approve批准LuluskanDrawings & production release图纸与生产放行Lukisan & pelepasan pengeluaran
4
Produce生产HasilkanFabricate / order to spec按规格制作 / 下单Fabrikasi / pesan mengikut spesifikasi
5
Install & handover安装与交付Pasang & serahFit, sign-off & warranty安装、签收与保修Pemasangan, pengesahan & waranti
Before installation day安装当天之前Sebelum hari pemasangan make sure your site is ready — finishes, plumbing, electrical, openings and access.请确保工地已准备就绪——饰面、水电、洞口与通道。pastikan tapak anda sudah bersedia — kemasan, paip, elektrik, bukaan dan akses. See the site-readiness pre-check →查看工地准备预检 →Lihat pra-semakan kesediaan tapak →

The full 10 steps完整的 10 个步骤10 langkah penuh

01

Enquiry / Budget Range Pre-Check咨询 / 预算范围预检Pertanyaan / Semakan Awal Julat Bajet

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Share product, location, space type, size, budget level and photos.提供产品、地点、空间类型、尺寸、预算级别与照片。Kongsi produk, lokasi, jenis ruang, saiz, tahap bajet dan foto.

02

Showroom Consultation展厅咨询Perundingan Bilik Pameran

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Visit to see materials and finishes, or consult on WhatsApp.到访查看材料与饰面,或通过 WhatsApp 咨询。Datang lihat bahan dan kemasan, atau berbincang melalui WhatsApp.

03

Site Measurement现场测量Ukuran Tapak

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Provide site access; we measure to the millimetre.提供现场通道;我们以毫米为单位精确测量。Sediakan akses ke tapak; kami mengukur hingga ke milimeter.

04

Material & Package Selection材料与配套选择Pemilihan Bahan & Pakej

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Confirm zone-matched material and package level.确认与区域匹配的材料与配套级别。Sahkan bahan yang dipadankan dengan zon dan tahap pakej.

05

Quotation报价Sebut harga

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Review the itemised quotation and scope.审阅逐项报价与范围。Semak sebut harga terperinci dan skopnya.

06

Drawing Approval图纸批准Kelulusan Lukisan

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Approve drawings, colours, hardware and appliance dimensions.批准图纸、颜色、五金与电器尺寸。Luluskan lukisan, warna, perkakasan dan dimensi perkakas.

07

Production Release生产放行Pelepasan Pengeluaran

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Sign off the approved drawing pack and deposit before production.在生产前签认已批准图纸包并支付订金。Sahkan pakej lukisan yang diluluskan dan deposit sebelum pengeluaran.

08

Production / Ordering生产 / 下单Pengeluaran / Pesanan

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —We route the approved specification to the right production partner — FLYHOME for standardized modules, selected fabrication partners for made-to-spec — and control spec, approval and QC.我们把已批准的规格交给合适的生产伙伴——标准模块由 FLYHOME,定制则由甄选的加工伙伴——并由 ALUMAX 掌控规格、审批与品控。Kami menyalurkan spesifikasi yang diluluskan kepada rakan pengeluaran yang sesuai — modul standard melalui FLYHOME, kerja tempahan melalui rakan fabrikasi terpilih — dan mengawal spesifikasi, kelulusan dan QC.

09

Installation安装Pemasangan

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —We install; you keep the site ready and accessible.我们负责安装;您保持现场就绪且可进入。Kami memasang; anda memastikan tapak bersedia dan boleh diakses.

10

Handover & Warranty交付与保修Serah Milik & Waranti

Your part — 您负责的部分 — Bahagian anda —Sign off handover to activate the warranty.签认交付以激活保修。Sahkan penyerahan untuk mengaktifkan waranti.

Confirmed before production release生产放行前确认Disahkan sebelum pelepasan pengeluaran

  • Final measurement confirmed最终测量已确认Ukuran akhir disahkan
  • Material confirmed材料已确认Bahan disahkan
  • Colour confirmed颜色已确认Warna disahkan
  • Hardware confirmed五金已确认Hardware disahkan
  • Appliance dimensions confirmed电器尺寸已确认Dimensi perkakas disahkan
  • Drawing approved图纸已批准Lukisan diluluskan
  • Quotation approved报价已批准Sebut harga diluluskan
  • Deposit received订金已收讫Deposit diterima
  • Production release signed生产放行已签认Pelepasan pengeluaran ditandatangani

The go-ahead to build is signed by you and an ALUMAX representative — and an ELS coordinator on managed projects where applicable.开工许可由您和一位 ALUMAX 代表签署——在适用的托管项目中还需 ELS 协调员签署。Kelulusan untuk memulakan pembinaan ditandatangani oleh anda dan wakil ALUMAX — serta penyelaras ELS pada projek yang diuruskan di mana berkenaan. Read the full checklist guide →阅读完整的清单指南 →Baca panduan senarai semak penuh →

Changes after approval.批准后的变更。Perubahan selepas kelulusan. Once you’ve approved the drawings or quotation, any change is handled through a在您批准图纸或报价后,任何变更都将通过Setelah anda meluluskan lukisan atau sebut harga, sebarang perubahan dikendalikan melalui variation order变更单perintah variasi — a written change note that updates the price and timeline — so the scope stays clear for both sides.——一份更新价格和时间安排的书面变更说明——来处理,让双方的工作范围保持清晰。— nota perubahan bertulis yang mengemas kini harga dan tempoh masa — supaya skop kekal jelas untuk kedua-dua pihak.

The paper trail书面记录Jejak dokumen

You get documents, not just promises您得到的是文件,而不仅仅是承诺Anda dapat dokumen, bukan sekadar janji

Every project is backed by clear records — so scope, price and warranty stay unambiguous from start to handover.每个项目都有清晰的记录作支撑——让工作范围、价格和保修从开始到交付都明确无误。Setiap projek disokong oleh rekod yang jelas — supaya skop, harga dan waranti kekal jelas dari mula hingga serahan.

Material schedule材料清单Jadual bahan
Drawing approval checklist图纸批准清单Senarai semak kelulusan lukisan
Production release checklist生产放行清单Senarai semak pelepasan pengeluaran
Warranty handover form保修交付表Borang serah simpan waranti
Budget pre-check result预算预检结果Keputusan pra-semakan bajet

Illustrative previews — the actual documents are issued for your project.示意预览——实际文件将为您的项目出具。Pratonton ilustrasi — dokumen sebenar dikeluarkan untuk projek anda.

How payment works付款方式Bagaimana pembayaran berfungsi

Staged with the work — never all up front按工程进度分期——绝不预先全额付款Berperingkat mengikut kerja — tidak sekali gus di awal

Payment is split across the job, so you pay in step with the work — and nothing goes into production until you approve the drawing.款项按工程进度分期支付,您与施工同步付款;在您确认图纸之前,不会进入生产。Bayaran dibahagikan sepanjang kerja, jadi anda membayar selari dengan kemajuan kerja — dan tiada apa-apa masuk ke pengeluaran sehingga anda meluluskan lukisan.

50%
On order下单时Semasa membuat pesananYou accept the quotation to place the order and lock your pricing — production still follows your approved drawing接受报价即下单并锁定价格——生产仍以您确认的图纸为准Anda menerima sebut harga untuk membuat pesanan dan mengunci harga anda — pengeluaran tetap mengikut lukisan yang anda luluskan
30%
On delivery交货时Semasa penghantaranWhen your finished units arrive on site成品运抵现场时Apabila unit siap anda tiba di tapak
20%
On installation安装时Semasa pemasanganOn completion and handover, when your warranty activates完工交付时,保修同时生效Semasa siap dan penyerahan, apabila waranti anda diaktifkan

This is our standard schedule; final amounts and payment details are confirmed on your written quotation. Prices exclude SST.这是我们的标准付款安排;最终金额与付款细节以书面报价为准。价格不含 SST。Ini ialah jadual standard kami; jumlah akhir dan butiran pembayaran disahkan dalam sebut harga bertulis anda. Harga tidak termasuk SST.

Delivery & coverage.送货与服务范围。Penghantaran & liputan. We supply and install across the whole of Sarawak. Sibu and nearby are our home ground; outstation projects — for example Kuching, Miri, Bintulu, Sarikei or Kapit — carry a travel charge from RM2,500 per trip, with the number of trips set by job complexity and a higher rate beyond 250 km from Sibu, confirmed in your quotation.我们在砂拉越全州供应与安装。诗巫及周边是我们的主场;外坡工程——例如古晋、美里、民都鲁、泗里街或加帛——加收每趟起 RM2,500 的差旅费,趟数视工程复杂度而定,距诗巫 250 公里以外费率更高,以报价确认为准。Kami membekal dan memasang di seluruh Sarawak. Sibu dan kawasan berdekatan ialah kawasan asas kami; projek luar kawasan — contohnya Kuching, Miri, Bintulu, Sarikei atau Kapit — dikenakan caj perjalanan dari RM2,500 setiap perjalanan, dengan bilangan perjalanan ditetapkan oleh kerumitan kerja dan kadar lebih tinggi melebihi 250 km dari Sibu, disahkan dalam sebut harga anda.
Built with proven hardware.采用久经验证的五金。Dibina dengan perkakasan yang terbukti. Hinges, runners and drawer systems are specified to the job rather than to whatever is cheapest, and soft-close is part of the standard cabinet specification. The approved brand, model and load rating are confirmed in your quotation.铰链、滑轨与抽屉系统按实际用途来选配,而不是挑最便宜的;缓冲功能属于标准柜体规格的一部分。核准的品牌、型号与承重等级会在报价单上确认。Engsel, runner dan sistem laci dispesifikasikan mengikut kerja dan bukan mengikut yang termurah, dan soft-close ialah sebahagian daripada spesifikasi kabinet standard. Jenama, model dan kadar beban yang diluluskan disahkan dalam sebut harga anda.
Ask on WhatsAppWhatsApp 咨询Tanya di WhatsApp